Cara Donatrice, caro Donatore,
vogliamo parlarvi con la massima chiarezza di un tema importante: la pubblicazione dei vostri esami sull’App AVISLab, che nell’ultimo periodo sta purtroppo registrando tempi di attesa più lunghi del previsto.
vogliamo parlarvi con la massima chiarezza di un tema importante: la pubblicazione dei vostri esami sull’App AVISLab, che nell’ultimo periodo sta purtroppo registrando tempi di attesa più lunghi del previsto.
Cosa sta succedendo?
Come molti di voi sapranno, da ottobre 2025 il Sistema Sanitario Regionale ha introdotto il nuovo programma di gestione trasfusionale Eliot 3.0 in tutta l’Emilia-Romagna. Questo cambiamento ha modificato le procedure operative e amministrative della raccolta di sangue, compreso il processo di refertazione degli esami.
Secondo quanto previsto, Eliot 3.0 avrebbe dovuto pubblicare automaticamente i referti nel Fascicolo Sanitario Elettronico di ogni donatore.
Ad oggi questo automatismo non è ancora operativo.
Di conseguenza, i tempi di pubblicazione dei referti non dipendono esclusivamente dall’attività di AVIS, ma anche dalle nuove modalità operative introdotte dal sistema regionale.
Per evitare che i donatori restassero senza accesso ai propri referti, AVIS Provinciale Parma si è attivata con grande impegno per individuare una soluzione alternativa. Il nostro personale sta infatti gestendo manualmente ed in modo personalizzato la pubblicazione dei referti sull’App AVISLab, attraverso un processo che richiede la lavorazione individuale di ogni singolo documento.
Per evitare che i donatori restassero senza accesso ai propri referti, AVIS Provinciale Parma si è attivata con grande impegno per individuare una soluzione alternativa. Il nostro personale sta infatti gestendo manualmente ed in modo personalizzato la pubblicazione dei referti sull’App AVISLab, attraverso un processo che richiede la lavorazione individuale di ogni singolo documento.
Questa procedura richiede oggi tempi significativamente maggiori rispetto al passato e comporta un notevole impegno organizzativo, considerando che raccogliamo mediamente oltre 2.000 donazioni al mese sull’intero territorio provinciale.
Siamo consapevoli del disagio che questa attesa può causare e siamo i primi a rammaricarcene. È tuttavia importante condividere due aspetti fondamentali della situazione attuale.
- La competenza degli esami: l’esecuzione degli esami, la loro validazione e tutte le attività connesse alla lavorazione del sangue e del plasma sono di esclusiva competenza del sistema sanitario regionale. AVIS non può intervenire in questi processi né nei relativi tempi di gestione.
- La centralità del donatore: consapevoli dell’importanza che i referti hanno per ciascuno di voi, abbiamo scelto di intervenire attivamente per gestire questa fase di transizione. Stiamo dedicando significative risorse umane e organizzative per ridurre il più possibile i tempi di pubblicazione sull’App.
Il nostro obiettivo rimane quello di offrire un servizio affidabile e puntuale. Allo stesso tempo, riteniamo importante che tutti i donatori siano informati sui cambiamenti organizzativi e strutturali introdotti dal sistema sanitario regionale, ai quali dobbiamo necessariamente adeguarci.
Desideriamo inoltre rassicurarvi sull’aspetto più importante: qualora gli esami evidenzino valori o anomalie che richiedano approfondimenti o interventi urgenti, sarete contattati tempestivamente dal personale medico, secondo le procedure concordate con l’Azienda Ospedaliero-Universitaria di Parma e indipendentemente dai tempi di pubblicazione del referto sull’App.
Vi ringraziamo per la pazienza, la comprensione e il continuo supporto che dimostrate ogni giorno attraverso il vostro prezioso gesto di solidarietà.
Vi ringraziamo per la pazienza, la comprensione e il continuo supporto che dimostrate ogni giorno attraverso il vostro prezioso gesto di solidarietà.
Roberto Caselli
Presidente Avis Provinciale Parma
